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Voici quelques conseils pour lutter contre la fraude en ligne :

NE PARTAGEZ PAS VOS INFORMATIONS PERSONNELLES

Lamina Care ne vous enverra jamais d’e-mail ni ne vous appellera pour vous demander de révéler ou de vérifier le mot de passe de votre compte Lamina Care, vos numéros de compte bancaire, de carte de crédit ou toute autre information personnelle.

Si quelqu’un vous contacte ou si vous recevez un e-mail non sollicité vous demandant ces informations, ne répondez pas et signalez immédiatement l’incident à Lamina Care afin que nous puissions mener une enquête.

COMMENT RECONNAÎTRE LES E-MAILS FRAUDULEUX ?

Ignorez tout e-mail vous demandant des informations personnelles ou vous redirigeant vers un site web autre que bylaminacare.com, ou vous demandant d’effectuer un paiement en dehors de bylaminacare.com ou de la passerelle de paiement Stripe. Ces e-mails peuvent être des tentatives d’usurpation d’identité (spoofing ou phishing) et doivent être considérés comme frauduleux.

Lamina Care utilise uniquement l’adresse laminacare@gmail.com pour ses communications officielles. Si vous recevez un e-mail avec un format d’adresse différent, il s’agit d’un e-mail frauduleux. Certains e-mails de phishing peuvent contenir des liens vers des sites web utilisant le nom "Lamina Care" dans leur URL, mais menant en réalité à un site totalement différent. Vous pouvez vérifier l’authenticité du lien en survolant avec votre souris : si l’URL affichée est différente de nos sites officiels, ne cliquez pas dessus.

Si vous cliquez accidentellement sur un lien frauduleux et que vous êtes redirigé vers une page ressemblant à "Votre profil" ou toute autre page demandant de vérifier ou modifier vos informations personnelles, ignorez-la et considérez-la comme frauduleuse.

QUE FAIRE SI VOUS ÊTES VICTIME D'UNE TENTATIVE DE PHISHING?

Envoyez un e-mail à laminacare@gmail.com en joignant le message suspect. Cela nous permettra de localiser l’origine de la tentative de fraude. Si vous ne pouvez pas joindre l’e-mail, transférez-le à laminacare@gmail.com en incluant un maximum d’informations sur l’incident.

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